Điều Khoản & Điều Kiện e2bey

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và e2bey ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do e2bey cung cấp.

Việc sử dụng nền tảng e2bey đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được đề cập trong các tài liệu riêng biệt. Các Điều Khoản này có thể được cập nhật theo thời gian và bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

• Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng e2bey.
• Sử dụng dịch vụ sau khi các Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
• Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của e2bey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. e2bey có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Cư trú hợp lệ: Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách e2bey quy định.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản e2bey duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đại diện cho tổ chức: Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.

Tài khoản e2bey của bạn là tài sản cá nhân và bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập. e2bey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao cấp, tuy nhiên trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập thuộc về phía người dùng.

• Mật khẩu bảo mật: Bạn có trách nhiệm tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e2bey. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Xác thực 2 lớp: Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo bất thường: Bạn phải thông báo ngay cho e2bey qua email hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ xác minh danh tính khi cần.

e2bey hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo các điều khoản dưới đây.

• Phương thức thanh toán: e2bey hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ. e2bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí đổi tiền nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Nạp tiền tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức tối đa có thể khác nhau tùy phương thức và loại tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền: Trước khi rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền qua MoMo/ZaloPay được xử lý trong 5–15 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất 1–24 giờ trong ngày làm việc.
• Nguồn gốc tiền: Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. e2bey bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền khi cần thiết.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng e2bey phải tuân thủ các quy định sau đây. e2bey bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt vi phạm các quy định này.

• Số dư hợp lệ: Mọi cược phải được đặt bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Tính chính xác của thông tin: e2bey không chịu trách nhiệm về các lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật. Mọi cược được đặt dựa trên tỷ lệ sai do lỗi hệ thống đều có thể bị hủy.
• Kết quả chính thức: Kết quả các sự kiện thể thao, casino và các trò chơi khác được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức và kết quả thực tế. Quyết định của e2bey về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: e2bey có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• Lạm dụng hệ thống: Bất kỳ hành vi nào bị phát hiện là cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác bất thường về tỷ lệ hoặc thực hiện cá cược theo kiểu vòng tròn đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.

e2bey cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng để mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện cụ thể và được quản lý theo các quy tắc sau.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Bạn phải đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định kể từ khi được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Quyền từ chối: e2bey bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Công bố điều kiện: Tất cả điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi đều được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng thành viên và đảm bảo tính công bằng của nền tảng, e2bey nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng e2bey cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận & giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình phát hiện và khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thao túng kết quả: Cố tình thông đồng, dàn xếp tỷ số hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả của các sự kiện cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương tiện kỹ thuật để nhận nhiều lần các phần thưởng chỉ dành cho lần đầu.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung bạo lực, khiêu dâm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh liên lạc nào của e2bey.

e2bey cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình và ngăn ngừa các tác hại tiềm tàng.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Bạn có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoạt động cờ bạc, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp bạn nhận thức rõ hơn về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bey và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: e2bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Mất mát do cá cược: e2bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của thành viên.
• Truy cập trái phép: Trong trường hợp tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập, e2bey không chịu trách nhiệm về các giao dịch đã xảy ra trước khi bạn thông báo.
• Nội dung bên thứ ba: e2bey không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ nội dung, dịch vụ hoặc hành động của bên thứ ba liên quan đến nền tảng.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của e2bey đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

e2bey bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy vào mức độ vi phạm.

• Vi phạ m điều khoản: Bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Gian lận xác minh: Cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Hoạt động đáng ngờ: Phát hiện các giao dịch hoặc hành vi cờ bạc bất thường có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản: Theo yêu cầu của chính thành viên, đặc biệt trong các trường hợp tự loại trừ liên quan đến chơi có trách nhiệm.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và e2bey liên quan đến việc sử dụng nền tảng, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau.

• Giải quyết trực tiếp: Ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ e2bey qua email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Thời hạn phản hồi: e2bey cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ: Mọi thư từ, tranh chấp và giải quyết liên quan đến Điều Khoản này đều được thực hiện bằng tiếng Việt.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị pháp lý đầy đủ.

e2bey bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua các kênh phù hợp.

• Thông báo thay đổi: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thiết phải áp dụng ngay lập tức vì lý do pháp lý.
• Hiệu lực của phiên bản mới: Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó kể từ ngày có hiệu lực được ghi rõ.
• Trách nhiệm của thành viên: Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.